Comment reconnaître les produits contrefaits

Avec un nombre croissant d'acheteurs en ligne, le monde du commerce électronique regorge de sites web proposant toutes sortes de produits. Parmi les boutiques en ligne qui vendent des articles authentiques, on trouve des escrocs qui vendent de faux produits tels que des vêtements, des cosmétiques, des produits pharmaceutiques, de l'électronique et tout ce à quoi vous pouvez penser. Vous êtes peut-être déjà tombé sur l'un de ces magasins qui prétend vendre des produits haut de gamme à des prix étonnamment bas. Même si l'offre peut être tentante, un peu de vigilance peut vous éviter de vous faire arnaquer.

En effet, si un produit de marque peut être trouvé à un prix bien inférieur à son prix d'origine, cela indique souvent qu'il s'agit d'une contrefaçon. Les produits contrefaits sont généralement de très mauvaise qualité et en les achetant, vous pourriez financer des activités auxquelles vous ne voudriez pas être associé. De plus, vous risquez de mettre votre sécurité et votre santé en péril.

Voici pourquoi vous ne devriez pas acheter de faux produits

• Vous ne pouvez jamais être sûr de la qualité de ces produits, car ils ne sont soumis à aucune procédure de contrôle de la qualité. Les contrefaçons ne sont assorties d'aucune garantie et ne bénéficient pas non plus d'une assistance clientèle adéquate. Ils sont souvent décevants et la coupe et le toucher peuvent être différents de ce à quoi vous vous attendez. Les produits contrefaits font également des compromis sur des aspects importants tels que la durabilité et la sécurité en utilisant des matériaux de qualité inférieure pour minimiser les coûts.
  
  
• Les entreprises qui produisent des contrefaçons se rendent coupables de vol de propriété intellectuelle. L'achat d'une contrefaçon porte préjudice à l'entreprise d'origine qui a investi massivement dans la recherche et le développement pour vous offrir le meilleur produit possible. Les fabricants de produits contrefaits violent les lois sur les brevets et les droits d'auteur en volant les modèles de produits. Ils nuisent également à la réputation des marques en utilisant abusivement les noms et les logos.
  
  
• Lorsque vous achetez des contrefaçons, vous ne pouvez jamais être sûr de la destination de votre argent. Le produit de la vente de produits contrefaits a été associé à des activités contraires à l'éthique et illégales, telles que le commerce de drogues illicites, le travail des enfants, le blanchiment d'argent et même la traite des êtres humains.
  
  
• Enfin, les fabricants de ces produits ne respectent pas les lignes directrices en matière d'impact environnemental et de responsabilité sociale. Nous ne pouvons jamais être sûrs des conditions dans lesquelles les contrefaçons sont produites. Comme les fabricants de produits contrefaits ne respectent pas les réglementations, ils utilisent souvent des machines et des matériaux polluants et dangereux.

Pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous vous conseillons de toujours éviter d'acheter des produits contrefaits. Les contrefaçons peuvent être directement ou indirectement dangereuses pour vous, pour les autres et pour l'environnement.

Comment reconnaître les produits contrefaits

Vérifier l'identité du vendeur
Vérifiez si l'identité du commerçant est claire. Les boutiques en ligne qui vendent des contrefaçons fournissent souvent de faux identifiants électroniques ou des identifiants provenant d'un nom de domaine différent. Le numéro de téléphone et l'adresse physique doivent correspondre à l'endroit d'où l'entreprise prétend provenir.

Consultez toujours la page "Contact" d'un vendeur en ligne pour obtenir ces informations. Un autre moyen de vérifier l'authenticité d'un site web est de vérifier s'il est présent sur les médias sociaux. Les marques authentiques ont souvent une présence active sur les médias sociaux, sur plusieurs canaux.

Lire les avis des clients
Consultez les avis sur ce vendeur sur l'internet. Ne vous fiez pas aveuglément aux avis figurant sur le site web, car ils peuvent être faux. Lire les avis sur des sites tiers tels que Scamadviser, TrustPilot et autres peut vous aider à connaître l'expérience que d'autres ont eue avec le marchand.

Vous saurez ainsi à quoi vous attendre si vous décidez de faire des achats sur ce site et vous saurez si les clients sont satisfaits ou non. Pour plus d'informations, lisez notre article intitulé " Comment reconnaître les faux avis".

Le site Web utilise-t-il une marque de confiance ?
Les labels de confiance sont obtenus par la vérification d'un site web par une tierce partie, comme le label de confiance Safe.Shop de l'Ecommerce Foundation. Ces sceaux garantissent la légitimité du site web. Toutefois, des sites web douteux peuvent utiliser des labels de confiance sans autorisation. Pour être sûr que le magasin est vérifié, essayez de cliquer sur le sceau pour voir s'il est effectivement vérifié par la tierce partie.

Évaluer l'ensemble du site web
Ne tombez pas dans le piège d'être poussé à passer rapidement à la caisse. Les faux sites web peuvent présenter des minuteries et des bannières qui créent un sentiment d'urgence en indiquant que vous risquez de rater une bonne affaire si vous ne passez pas votre commande dans les quelques minutes qui suivent. "Vente flash", "Il ne reste que 2 articles en stock", "L'offre se termine aujourd'hui" et d'autres tactiques de ce type peuvent être utilisées pour vous faire croire que vous avez trouvé une bonne affaire que vous risquez de rater. Prenez le temps de parcourir le site web en détail pour repérer les éventuels signaux d'alerte.

Les sites des entreprises douteuses sont généralement truffés de fautes de grammaire, de fautes d'orthographe, d'images de mauvaise qualité, d'informations contradictoires, de coordonnées manquantes, de pages vides et d'autres erreurs importantes.

Vérifier les informations sur le produit
Les produits contrefaits sont souvent vendus en utilisant des images de produits réels. Vous pouvez faire confiance à ces images et passer commande, mais vous ne recevrez qu'une copie bon marché. Des images de mauvaise qualité sont le signe qu'il ne s'agit pas d'images authentiques du produit réel. Vérifiez s'il y a plusieurs images et si elles montrent toutes le même article.

Les descriptions doivent correspondre aux produits et ne manquer aucun détail. N'oubliez pas que les descriptions des produits peuvent également être copiées, il est donc important de prendre en compte ces informations ainsi que d'autres facteurs. Si des images de produits connus sont affichées à côté d'un nom de produit générique, il y a de fortes chances que vous receviez une contrefaçon.

Comparez le prix du produit
N'oubliez jamais que "si c'est trop beau pour être vrai, c'est souvent le cas" lorsque vous faites des achats en ligne. N'hésitez pas à comparer les prix avec ceux d'un autre site web pour vous faire une idée générale des prix proposés par les concurrents. Les remises supérieures à 30-40 % sont rares pour les grandes marques et les marques haut de gamme organisent rarement des soldes. Par conséquent, si vous trouvez des chaussures Adidas neuves avec une réduction de 80 %, vous devriez vous méfier.

Vérifiez s'il s'agit d'un revendeur agréé
Visitez le site web de la marque d'origine pour connaître les vendeurs autorisés et ceux figurant sur la liste noire. La plupart des grandes marques disposent d'une section sur leur site web où sont répertoriés les détaillants agréés. Cela permet de confirmer rapidement l'authenticité du commerçant (ou son absence).

Si vous n'êtes toujours pas sûr...

• Contactez la boutique en ligne et demandez-lui si le produit est authentique. Si vous n'obtenez pas de réponse, vous le savez déjà.
• Contactez la marque et demandez-lui si elle est au courant de l'existence de la boutique en ligne.
• Optez pour le contre-remboursement ou payez avec des méthodes sécurisées telles que les cartes de crédit et Paypal. Évitez de payer par carte de débit ou par virement bancaire si vous n'êtes pas totalement sûr de l'authenticité du site web, car il peut être plus difficile de récupérer votre argent en cas de mauvaise expérience.

Rappelez-vous qu'il y a toujours d'autres sites web sur lesquels vous pouvez faire des achats. Si vous n'êtes pas convaincu de l'authenticité d'un site, il est conseillé de faire vos achats ailleurs. Lisez les articles ci-dessous pour en savoir plus sur la manière de garantir une expérience d'achat en ligne sûre et agréable.

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