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嗯，除其他原因外，消费者举报的个案只是所有在线骗案的7％
诈骗肆虐的季节临近。 消费者准备在网上进行大规模购物时，骗徒也正在扩大其网站。电子商务基金会 (Ecommerce Foundation) 对来自42个国家的5,200名消费者进行调查，以更了解受骗的对象及原因。
消费者每年收到55次企图诈骗
72% 的调查受访者认为他们在过去的一年里至少被一个骗徒接近过。与前一年相比，企图诈骗的次数保持稳定，23% 的受访者甚至指出，他们被骗徒接近的次数要少得多。尽管如此，骗徒每年还是会接近普通消费者55次。
最常见的诈骗手法是企图获取个人信息 (15%)、意外中奖 (15%) 和在线买卖相关的骗局 (14%)。
不同国家的企图诈骗次数差别很大。尼日利亚和南非发生最多骗案，这些国家的82% 的受访者去年至少收到一次企图诈骗。紧随其后的国家是美国 (81%)、澳大利亚和加拿大 (79%) 以及英国 (72%)。相比之下，“只有”59% 的西班牙人和55% 的印度人表示收到过企图诈骗。
自信十足的消费者中，仍有73％ 会成为受害者
大多数消费者（75％）对自己能够识别骗局感到非常有信心。 总体而言，拥有学士学位（79％）或硕士学位（78％）的人比没有受过教育的人（66％）或受过很少教育的人（55％）更有信心。
然而，在那些声称曾被骗徒接近过的人中，73% 的人表示去年至少被骗过一次，其中46% 的人损失金钱，20% 的人被骗取个人信息。17% 的受访者曾堕入骗局，但没有遭受任何损失。
值得注意的是，受过高等教育的人士 (博士、硕士和学士) 比教育程度低的人更容易受骗。53% 拥有博士学位的人士表示被骗走金钱或其他资产。只有34%的未受过教育的受访者表示被骗。
“我是一名研究人员；我不会上当受骗。”
然而，相反的说法更准确。受过高等教育的人更容易被骗。
网上购物的经验对易于受骗的可能性有很大的影响：那些没有或几乎没有网上购物经验的人(51%) 比那些每周或每月进行网上购物的人 (25%) 更容易受骗。
我们认为我们的学习能力似乎微不足道。与那些从未被骗过的消费者相比，被骗过的消费者对自己能识别下一个骗局的信心仅略低一些。
为什么我们会上当受骗?
尽管受访者认为他们非常擅长识别欺诈，但事实却相反。 陷入骗局的人中，有50％ 直到为时已晚才识别出骗局，还有30％ 的人也表示缺乏知识是堕入骗局的原因。 然而，我们也喜欢赌博：21% 的人表示会追求金钱的诱惑，就算怀疑是骗局，也会选择去冒险。
另一个原因是，消费者在新网店购买商品之前没有调查充足。他们通常会不读小字印刷、不检查评论、或只是冲动行事。
65岁以上的人尤其难以识别骗局，直到他们发现被骗的时候已经太晚了。 年轻人也更倾向于冒险，就算怀疑受骗局，但仍会冒险。 年收入高于 $ 50.000的人也是如此。
“我想Facebook上的广告是合法的。”
最后，受访者也表示难以识别骗局。他们将Facebook、Pinterest和谷歌上的广告视为合法。骗徒越来越专业，让专家也难以识别来自PayPal及DHL的伪造邮件、伪造的公司文件和身份证件。
骗局的影响
美国受访者平均损失 $1000。虽然大多数人损失相对较小金额，但投资和爱情骗局大大增加了平均损失金额。一些受访者声称，他们在加密货币计划中损失了数十万元。
男性 (40%) 比女性 (32%) 更容易被骗钱。美国男性被骗的金额几乎是美国女性的三倍。
上当受骗的影响巨大。来自尼日利亚、哥伦比亚和肯尼亚等低收入国家的人经常损失金钱，其次是澳大利亚，再其次是巴西、意大利、墨西哥和西班牙。
然而，情感和社会影响甚至可能比损失金钱更为重要。 被骗的人说他们会对自己和他人失去信任。 骗局可能导致重大的家庭危机，甚至婚姻破裂。
“骗局毁了我的婚姻。”
人们也在反击，试图欺骗罪犯，暴露其身份，或者使骗徒受挫而开怀大笑。
我们如何打击诈骗行为?
被骗徒接近过的人中，有40％ 从未举报过。 受访者平均每年收到55个企图骗局，但18％ 的人只举报过一次，11％的人只举报过两次 ，6％的人只举报过三次。 总体而言，最终只有7％ 的骗局被消费者所举报。
消费者不举报欺诈行为的主要原因是他们不知道向谁举报（45％）。 其他主要原因是举报不能起任何作用（23％）或举报过程过于复杂（22％）。
超过半数的受访者认为，打击骗局的最好方法是阻止骗徒在网络和社交媒体上肆虐 (55%)。半数消费者还认为应该对骗徒进行更严厉起诉，并成立独立组织来举报和打击欺诈行为 (32%)。也有受访者认为，对消费者进行更多的教育可减少骗局发生 (46%)。
41％的受访者认为，消费者保护机构应带头打击诈骗行为，但是消费者也认为自己也应对此负责（35％）。 消费者认为，应该负责打击骗子的其他组织包括支付服务提供商（35％）、政府（34％）和信用卡公司（31％）。 值得注意的是，消费者较少提及警察（20％）和国际刑警组织 / 欧洲刑警（19％）。
诈骗行为涉及全球，应采取全球性措施
研究显示，无论任何年龄、性别、教育程度、收入或居住国家/地区，每个人都有可能陷入骗局。 除了贪婪外，更重要的是，缺乏教育似乎是消费者堕入骗局的主要原因。
消费者正在寻找一个中央机构来举报和打击全球网络欺局。 大家都期望消费者保护机构能发挥带头作用，但是消费者也明白自己也必须承担责任。
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