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¿A quién compra realmente en Internet?
Las redes sociales han hecho grandes cosas por el comercio electrónico. Facebook ha facilitado mucho su vinculación con el comercio electrónico gracias a los anuncios de Facebook, y muchas personas pueden comprar haciendo clic en un enlace de un anuncio. Del mismo modo, Instagram también permite a los anunciantes crear anuncios con muy poca verificación.
Cualquiera que tenga una página en Facebook puede "patrocinar" una publicación y, aunque Facebook examina estos anuncios, el número de anuncios fraudulentos que pasan desapercibidos pone de manifiesto que no pueden hacer frente a la demanda.
Hay varias formas de detectar un anuncio que apunta a un producto o una empresa falsos en las redes sociales:
Si ves algo que parece excesivamente más barato de lo que debería, lo más probable es que sea una falsificación. Antes de que estuviera disponible la función de compra en Instagram, los estudios mostraban muchos anuncios que promocionaban Yeezys falsos. No es difícil para un mal actor montar un anuncio de aspecto increíblemente genuino. Lo único que tienen que hacer es encontrar una foto en Internet del producto auténtico y hacerla pasar por su propio anuncio. Por cada anuncio que no pase el proceso de verificación de Facebook, simplemente crearán cinco más y verán cuáles son aprobados.
Cuando haces clic en un anuncio en una red social, te envían al sitio web del vendedor online. Incluso el anuncio más atractivo del mundo puede enviarte a un sitio web sospechoso. Mientras navegas por el sitio web, ¿parece un sitio web de calidad que vende productos legítimos, o toda la experiencia te parece un poco barata? Una cosa que puedes hacer es buscar en Google el sitio web al que te envían y averiguar qué dicen los demás sobre los productos disponibles.
A veces, una marca juega con un nombre original y se presenta como un producto similar en lugar de una "imitación". Un buen ejemplo es la marca Jack Wolfskin. Una marca con un estilo y un nombre muy similares, Caddie Wolfclaw, se vende en Internet desde hace bastante tiempo.
Como ya hemos dicho, es muy fácil que los anuncios falsos superen el proceso de verificación en las redes sociales. Muchas personas han sido engañadas para comprar marcas falsas, como gafas de sol Ray-Ban falsas, sólo por el hecho de que se anuncian en Instagram o Facebook.
Con millones de anuncios que requieren verificación cada día, no es de extrañar que las plataformas no puedan hacer frente a la demanda. Siempre es mejor hacer tus propias comprobaciones si algo te parece mal o si el producto tiene pinta de estar demasiado rebajado para ser el artículo auténtico.
Si un anuncio en redes sociales ha superado el proceso de aprobación, es probable que parezca muy realista. Durante nuestra investigación de este tipo de anuncios en redes sociales, nos hemos visto sorprendidos por un anuncio que parece ser de un revendedor auténtico.
Al hacer clic en el anuncio de gafas de sol Ray-Ban nada nos pareció sospechoso en los sitios web. Muchos vendedores autorizados utilizan sus propios sitios web para vender en línea. No fue hasta que recibimos el producto como parte de nuestro servicio de compra de prueba cuando nos dimos cuenta de que, en realidad, eran falsificaciones.
Las compras sociales funcionan tan bien porque la mayor parte de la publicidad social tiene lugar fuera del entorno publicitario normal. Como la publicidad social es nativa, el público responde a los anuncios sociales mucho más de lo que lo haría a la publicidad gráfica estándar en forma de banners. Esta es la razón por la que tantos malos actores se aprovechan de los anuncios sociales. Mientras que la compra de publicidad display es un proceso costoso que necesita la ayuda de un DSP, los anuncios sociales pueden crearse rápidamente en las plataformas con un gasto diario tan bajo como 5 £.
Cuando trabajamos con marcas, detectamos un gran número de anuncios falsos en redes sociales. Por eso nos resulta muy fácil detectarlos en las noticias de las redes sociales. Para comprobar cuántos anuncios falsos existen realmente, recientemente realizamos una investigación en Instagram. En cuestión de minutos, encontramos un anuncio falso de la popular marca de gafas de sol Ray-Ban.
Llevaba a un sitio web en el que las gafas de sol eran obviamente falsas. El problema con estos anuncios es que muchas personas no pueden darse cuenta de que han sido redirigidas a un sitio web que les está vendiendo productos falsificados. Hay algunas formas de saberlo, pero la mejor es buscar el sitio web en Internet y averiguar lo que dicen otros usuarios.
Si su empresa está siendo víctima de anuncios fraudulentos en redes sociales que venden sus productos, póngase en contacto con Globaleyez GmbH y le ayudaremos a deshacerse de ellos.
Este artículo fue publicado inicialmente por Globaleyez GmbH, socio de Scamadviser. Puede encontrar el informe original aquí.
