mars 14, 2019
Author: Shaun Packiarajah
Tout le monde se fait arnaquer au moins une fois. Malheureusement, la plupart des gens ne savent pas où et comment signaler une escroquerie. Par conséquent, les escrocs s'en tirent sans même se faire taper sur les doigts et continuent d'arnaquer les autres sans relâche. De plus, les escroqueries en ligne ne sont pas prises au sérieux par les autorités, car la majorité d'entre elles ne sont pas signalées.
Si vous êtes victime d'une escroquerie, ne désespérez pas ! Vous pouvez consulter notre guide pratique sur la marche à suivre : J'ai été victime d'une escroquerie, et maintenant ?
Ensuite, il est important que vous preniez le temps de signaler l'escroquerie, non seulement pour vous donner une chance de récupérer votre argent, mais aussi pour éviter que d'autres personnes ne se fassent arnaquer à l'avenir. Dans cet article, nous avons dressé une liste des autorités chargées de la cybercriminalité dans chaque pays. Découvrez qui vous devez contacter pour signaler une escroquerie et comment mettre toutes les chances de votre côté pour arrêter les escrocs !
Comment recueillir des preuves de l'escroquerie
Les étapes suivantes sont adaptées de l'article de Jennifer Mueller sur wikiHow:
Étape 1 : Notez l'ordre des événements
Lorsque vous avez été victime d'une escroquerie, le processus qui a conduit à cette étape peut durer des semaines ou des mois, avec des échanges de courriers électroniques, des paiements, des livraisons, etc. Il peut être utile de s'asseoir et de réfléchir à l'ordre des événements qui ont conduit à l'escroquerie elle-même. Voici un exemple :
- J'ai vu une publicité sur Instagram pour des chaussures
- Cliquez sur la publicité et commandez une paire de chaussures sur le site.
- Réception d'un courriel de suivi de la part de l'entreprise
- La date de livraison n'a pas été respectée
- A envoyé un courriel à l'entreprise le <date>
- N'a jamais reçu de réponse
- J'ai envoyé deux autres courriels le <date>.
- J'ai porté plainte auprès de ma banque et le montant a été remboursé sur mon compte le <date>.
Cet exercice peut sembler simple, mais il vous permet de recueillir un maximum d'informations pertinentes qui peuvent s'avérer utiles pour signaler une escroquerie. Il peut également vous aider à identifier les parties impliquées avec lesquelles vous pouvez prendre contact pour trouver une solution.
Étape 2 : Conservez des copies des sites et des fichiers/documents en ligne liés à l'escroquerie.
Il s'agit d'une étape importante qui peut inclure la collecte des éléments suivants :
- courriels
- Fichiers électroniques
- Sauvegarder les pages web pertinentes (au cas où l'escroc fermerait le site)
- Faire des captures d'écran des preuves en ligne qui sont difficiles à sauvegarder.
Étape 3 : Collecte de preuves non électroniques liées à l'escroquerie
Si vous avez acheté un produit ou un service, vous trouverez souvent des preuves telles que des reçus, des relevés bancaires, etc. qui peuvent être utiles. Il est préférable d'être méticuleux lors de la collecte de ces informations, car même les plus petits détails peuvent aider les autorités à identifier et à retrouver l'escroc !
Où puis-je dénoncer un escroc ?
Cela peut paraître simple, mais en raison de la nature mondiale de l'internet, les victimes, les criminels et les marchandises peuvent se trouver dans trois endroits différents. Toutefois, si vous avez été menacé par un escroc, nous vous conseillons de contacter immédiatement les autorités locales chargées de l'application de la loi.
Nous avons donc élaboré un guide pratique sur les services de police et les organismes gouvernementaux que vous pouvez contacter pour signaler une escroquerie en ligne. Nous l'avons classé par pays/région pour vous aider à trouver les organisations les plus pertinentes.
Organisations internationales/mondiales
- Econsumer.gov vous permet de porter plainte contre des escroqueries internationales et vous aide à les identifier.
- About Fraud est une communauté mondiale pour les professionnels de la fraude.
- Europol soutient les membres de l'UE dans leur lutte contre le terrorisme, la cybercriminalité et d'autres formes graves et organisées de criminalité.
- Merchant Risk Council est un réseau de plus de 550 entreprises spécialisées dans la prévention de la fraude, l'optimisation des paiements et la gestion des risques.
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Brésil
Bulgarie
- CyberCrime.bg est l'autorité bulgare chargée de signaler les actes de cybercriminalité.
Canada
- Consumer Protection Ontario vous aidera à repérer les escroqueries financières ou à la consommation les plus courantes, à les signaler et à obtenir de l'aide si vous avez été victime d'une escroquerie.
- LeCentre antifraude du Canada est le principal organisme canadien de collecte d'informations et de renseignements criminels sur des questions telles que la fraude commerciale, la fraude par avancement de frais et la fraude sur Internet.
Chine
- Chinaz
- Guanjia est un logiciel gratuit de gestion de la sécurité de Tencent. Grâce à ce site web, vous pouvez également signaler les sites web frauduleux.
- Ministère de la sécurité publique (MPS)
- Ministère de l'industrie et des technologies de l'information (MIIT)
- Société Internet de Chine (ISC)
- Plate-forme LieWang
Croatie
Chypre
- La police chypriote - Formulaire en ligne / Tél : +357 22808200, +357 22808461 - est l'autorité à contacter en cas d'escroquerie en ligne ou de site web frauduleux basé à Chypre.
République tchèque
Danemark
- L'autorité danoise à laquelle s'adresser en cas d'escroquerie est la police danoise.
Estonie
- Contact de la police estonienne en cas d'escroquerie ou de fraude.
Finlande
France
Allemagne
Grèce
Hongrie
- En cas d'escroquerie ou de site web frauduleux basé en Hongrie, vous pouvez contacter la police hongroise sur son site web.
Inde
Irlande
- Si vous êtes confronté à une escroquerie que vous pensez être d'origine irlandaise, vous pouvez contacter la police nationale irlandaise - en anglais et en gaélique.
- FraudSmart est une initiative de sensibilisation à la fraude qui vise à sensibiliser les consommateurs et les entreprises aux dernières activités et tendances en matière de fraude financière.
Italie
- Vous pouvez contacter la police italienne en cas d'escroquerie ou de fraude en Italie : Commissariato di P.S.
Japon
Lettonie
Lituanie
- Le site web de la police lituanienne est accessible en plusieurs langues - lituanien, polonais, russe et anglais - en cas d'escroquerie basée en Lituanie.
Luxembourg
Malte
- Malte dispose d'un site web gouvernemental avec lequel vous pouvez communiquer en maltais et en anglais en cas d'escroquerie ou de fraude basée à Malte.
Mexique
Pays-Bas
Nouvelle-Zélande
- L'association néo-zélandaise de protection des consommateurs est accessible ici.
- Netsafe est l'organisation néo-zélandaise indépendante et à but non lucratif chargée de la sécurité en ligne, avec laquelle il est possible de communiquer en cas d'escroquerie, d'intimidation ou d'abus.
- CERT NZ s'occupe de répondre aux menaces de cybersécurité en Nouvelle-Zélande.
Nigéria
Pologne
Portugal
Roumanie
Arabie Saoudite
Singapour
- ScamAlert est une organisation à but non lucratif dont l'objectif est de sensibiliser le public à la criminalité.
Espagne
- Vous pouvez contacter la Policia Nacional en cas d'escroquerie, de fraude ou de crime concernant l'Espagne.
Slovaquie
Slovénie
- La police slovène peut être contactée via ce site web en cas d'escroquerie ou de fraude en provenance de Slovénie.
Suède
- La police suédoise peut être contactée via ce site web.
Royaume-Uni
- Action Fraud est le centre national de signalement des fraudes et de la cybercriminalité du Royaume-Uni.
- Citizens Advice Consumer Service donne aux gens les connaissances et la confiance dont ils ont besoin pour trouver leur voie, qui qu'ils soient et quel que soit leur problème.
- Financial Fraud Action (FFA ) est chargé de mener la lutte collective contre la fraude financière au nom du secteur des paiements au Royaume-Uni.
- Get Safe Online est la principale source britannique d'informations impartiales, factuelles et simples sur la sécurité en ligne.
États-Unis
Le ministère de la Justice des États-Unis a déclaré ce qui suit en ce qui concerne les différents types de crimes et d'escroqueries en ligne (à la date de publication).
Intrusion informatique (c'est-à-dire piratage)
Trafic de mots de passe
Pornographie ou exploitation d'enfants
Fraude sur Internet et SPAM
Harcèlement sur Internet
D'autres ressources sont disponibles :
Y a-t-il des organisations ou des contacts qui ne figurent pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous contacter!
Outre le fait de contacter les autorités pour signaler l'escroquerie, il existe des mesures que vous pouvez prendre vous-même pour récupérer votre argent auprès des escrocs. Pour en savoir plus, consultez notre section Comment récupérer son argent à la suite d'une escroquerie.
