RU
С ростом влияния Интернета растет и распространенность онлайнового мошенничества. Мошенники, заманивающие жертв в ловушку через Интернет, делают самые разные заявления - от фиктивных инвестиционных возможностей до интернет-магазинов, - и Интернет позволяет им действовать из любой точки мира в условиях анонимности. Умение распознавать мошенников в Интернете - важный навык, поскольку виртуальный мир все больше входит в каждую сферу нашей жизни. Приведенные ниже советы помогут вам определить признаки, по которым можно определить, что тот или иной сайт может быть мошенническим.
При поиске товаров в Интернете выгодное предложение может быть очень заманчивым. Сумка Gucci или новый iPhone за полцены? Кто же откажется от такого предложения? Мошенники тоже знают об этом и пытаются воспользоваться этим фактом.
Если предложение в Интернете кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, подумайте дважды и перепроверьте его. Самый простой способ сделать это - просто проверить один и тот же товар на конкурирующих сайтах (которым вы доверяете). Если разница в ценах очень велика, лучше перепроверить остальные сайты.
В наши дни социальные сети являются основной частью бизнеса электронной коммерции, и потребители часто ожидают от интернет-магазинов присутствия в социальных сетях. Мошенники знают об этом и часто размещают на своих сайтах логотипы социальных сетей. При этом часто оказывается, что эта функция не работает.
Кнопки социальных сетей могут вести на главную страницу сайта, на пустой профиль или вообще в никуда. Мошенники часто слишком ленивы, чтобы создать специальный Facebook, Twitter или Instagram для своего фальшивого сайта (или не хотят создавать место для распространения плохой рекламы). Если аккаунты в социальных сетях функционируют, внимательно посмотрите, есть ли там какие-либо сообщения. Зачастую, если сайт является мошенническим, разгневанные пользователи дадут вам знать об этом!
Для создания видимости профессионализма мошенники часто используют заполненные или спешные тексты на таких страницах, как "О нас", "Условия и правила доставки" и "Правила возврата". Если вы обнаружили, что таких страниц не существует или они плохого качества (например, содержат опечатки), подумайте дважды, стоит ли делать покупки на этом сайте! Неужели вы думаете, что компания разместила бы неполный или небрежный текст, если бы она была легальной?
Многие мошеннические интернет-магазины используют названия брендов (Adidas, Chanel, Apple) в сочетании с такими словами, как "скидка", "дешево", "распродажа" и даже "бесплатно", чтобы привлечь посетителей через поисковые системы. Бренды обычно не любят, когда их продукция продается через такие интернет-магазины. Премиальные бренды редко или вообще не выставляют свою продукцию на продажу или предлагают большие скидки. Кроме того, большинство серьезных интернет-магазинов продают продукцию нескольких марок и не связывают свою жизнь с одной маркой.
Обратите внимание на внешний вид и оформление сайтов. На легальных сайтах размещены высококачественные логотипы и изображения, поскольку бренды хотят произвести на вас впечатление своей продукцией. Мошенники часто воруют контент, например изображения и описания товаров, из различных источников. В результате внешний вид веб-сайта может выглядеть непрофессионально, со странным форматированием или фотографиями низкого разрешения.
Знаки доверия - это метод проверки интернет-магазина третьей стороной. Они указывают, например, на безопасность или защиту прав потребителей. Однако мошеннические сайты также используют их без разрешения. Например, на сайте может быть изображен знак доверия, который на самом деле не был проверен, что означает неправомерное использование логотипа и введение вас в заблуждение!
Одним из примеров знака доверия является знак Safe.Shop Фонда электронной коммерции. Если вы видите логотип Safe.Shop на сайте, который вызывает у вас опасения, попробуйте нажать на него! Если вы обнаружите, что эта функция не работает, перейдите на сайт Safe.Shop и проверьте, действительно ли он является сертифицированным пользователем знака доверия.
Некоторые сайты пытаются обмануть вас и заставить думать, что они являются официальными сайтами известных брендов, хотя они не имеют никакого отношения к реальной компании. Убедитесь, что доменное имя (адрес сайта) соответствует ожидаемому, особенно при переходе по ссылке. Например, настоящее доменное имя бренда может быть brand.com, а на поддельном сайте могут использоваться такие варианты, как brand.net, brand.org, brand.xyz, brand.biz, brand.online и т.д.
Все еще не уверены? Простым решением будет поиск конкретной страницы в любимой поисковой системе. Если вы получили письмо с просьбой перейти по ссылке, всегда безопаснее перейти на сайт вручную, чтобы убедиться, что вы не находитесь на поддельном сайте.
Вы можете проверить сайты на сайте Scamadviser, чтобы узнать, сколько лет сайту. Собирается и другая информация о домене, например, на какой срок он был зарегистрирован.
Доменные имена, зарегистрированные на короткий срок, скажем, на год, могут вызвать подозрение, поскольку мошенники не вкладывают много денег в свои сайты. Они приобретают доменные имена с коротким сроком действия, чтобы свести свои расходы к минимуму. Сайты, созданные недавно и имеющие короткий срок действия, скорее всего, являются мошенническими.
Интернет-магазин, использующий известную систему отзывов потребителей, - это, как правило, хороший знак. Однако некоторые системы отзывов лучше других. Проверьте, придерживается ли система отзывов Стандартов сертификации отзывов, что вкратце означает, что интернет-магазин не может удалять или редактировать отзывы без должной причины.
На многих поддельных сайтах есть раздел "Отзывы" или "Свидетельства", который заполнен фальшивыми положительными отзывами. В них указываются вымышленные имена людей, используются фотографии, взятые из случайных источников, а текст часто копируется с других сайтов. Поэтому рекомендуется не полагаться на отзывы, размещенные только на сайте. Такие сайты, как Scamadviser, TrustPilot и другие, позволяют пользователям оставлять отзывы, которые не могут быть удалены или отредактированы компаниями. Проверка внешних отзывов - это способ получить более четкое представление о том, что говорят реальные клиенты.
Это может оказаться непростой задачей, если вы собираетесь совершить покупку через границу. В каждой стране существует свой способ регистрации компаний. В США хорошим источником информации является Better Business Bureau. В Нидерландах можно обратиться в Торговую палату.
Видите ли вы перед адресом интернет-магазина символ "https" и виден ли символ "замка"? В этом случае обмен данными между интернет-магазином и вашим браузером зашифрован, что делает работу с интернет-магазином немного безопаснее. Однако это не гарантирует, что магазин не является поддельным, поскольку стоимость добавления SSL-сертификата (который необходим для защиты связи) минимальна (от 4,99 евро в год).
Существует множество способов оплаты. Как правило, кредитные карты, PayPay и Alipay обеспечивают защиту потребителя, позволяя ему вернуть деньги в случае непоставки товара. Проверьте, поддерживает ли интернет-магазин эти способы оплаты. Никогда не переводите деньги на банковский счет, если вы сомневаетесь в надежности интернет-магазина.
Такие способы оплаты, как Western Union, Moneygram, Skrill и Bitcoin, часто не отслеживаются, и вернуть деньги, переведенные с их помощью, практически невозможно. Поэтому их предпочитают мошенники.
Проверьте, указал ли интернет-магазин своих партнеров по доставке. Не все интернет-магазины указывают их, но в некоторых из них встроена функция отслеживания доставки. Кроме того, партнер/партнеры по доставке могут быть указаны в процессе оформления заказа. Если указан надежный партнер по доставке, это, как правило, хороший знак.
Хороший интернет-магазин знает, что его клиенты хотят общаться с ним разными способами. Проверьте, указывает ли компания номер телефона, адрес электронной почты или контактную форму и активна ли она в социальных сетях. В случае сомнений позвоните в компанию или отправьте запрос на получение дополнительной информации по электронной почте или через социальные сети. Профессиональный веб-магазин обычно отвечает в течение нескольких часов или максимум двух рабочих дней в зависимости от способа связи.
Если (все еще) сомневаетесь, не делайте этого! Мы в Scamadviser советуем: если вы все еще не уверены, лучше проявить осторожность и следовать своей интуиции. Не позволяйте выгодной цене затуманить ваше решение. Если вы сомневаетесь, есть множество других магазинов, в которых можно сделать покупку.
Узнайте больше о конкретных видах мошенничества из нашей подробной серии статей "Как распознать мошенничество"!
Как распознать мошенничество - фишинг
Как распознать мошенничество - сайты-копии
Как распознать мошенничество - мошенничество при трудоустройстве
Как распознать мошенничество - сделки, которые слишком хороши, чтобы быть правдой
Как распознать мошенничество - фальшивые отзывы
Если вы хотите узнать об этом подробнее, ознакомьтесь со статьей нашего сайта о Safe.Shop - нашем глобальном знаке доверия.
