RU
Покупатели, оплатившие покупку с помощью AliPay, защищены в случае неполучения доставленных товаров или их несоответствия описанию продавца. Если товар, приобретенный в Интернете, не был доставлен или оказался не таким, как описано продавцом, вы можете получить полный возврат или выбрать частичный возврат.
Программа защиты участников Alipay защищает пользователей от несанкционированных операций. Если на вашем счете произошла несанкционированная операция (как определено ниже), Alipay предоставит определенную компенсацию за каждую соответствующую несанкционированную операцию, если вы будете соблюдать условия процедуры, описанные ниже.
Счет Alipay предоставляет Вам определенные права и защиту в случае несанкционированной операции, возникшей в результате использования Вами счета Alipay, в соответствии с настоящими Условиями процедуры несанкционированных операций ("Условия").
Несанкционированная транзакция" происходит, когда с вашего счета Alipay отправляются деньги, на которые вы не давали разрешения и которые не принесли вам выгоды. Например, если кто-то украл ваш пароль, использовал его для доступа к вашему счету Alipay и отправил платеж с вашего счета Alipay, это означает, что произошла несанкционированная операция. Если вы предоставили кому-либо доступ к своему счету Alipay, и он совершает операции без вашего ведома или разрешения, вы несете ответственность за все, что произошло в результате. Такие операции не считаются Несанкционированными операциями и не подпадают под действие настоящих Условий.
Вы должны немедленно уведомить Alipay, отправив электронное письмо по адресу buyerpayment@aliexpress.com, если Вы считаете, что имела место Несанкционированная операция, несанкционированный доступ к Вашему Счету или Ваш пароль был взломан. Вы должны регулярно входить в свой Счет Alipay и просматривать выписку по счету, чтобы убедиться в отсутствии Несанкционированной транзакции.
Чтобы иметь право на участие в программах защиты Alipay в отношении несанкционированных операций на Вашем счете Alipay, Вы должны уведомить Alipay в течение 30 календарных дней после того, как несанкционированная операция впервые появилась в выписке по Вашему счету.
Для получения защиты от несанкционированных операций Вы должны своевременно отвечать на запросы Alipay о предоставлении документации и другой информации и следовать процедурам, предписанным Alipay.
После того как вы уведомите Alipay о предполагаемой несанкционированной транзакции, компания проведет расследование, чтобы определить, имела ли место несанкционированная транзакция, подпадающая под защиту.
Если будет установлено, что по Вашему счету Alipay была проведена несанкционированная операция, то на Ваш счет Alipay будет зачислен кредит на сумму не более 250 долларов США. Если Вы предоставили KYC-документацию и получили одобрение в соответствии с п. 2.3 Условий обслуживания счета Alipay, Вы получите кредит на сумму не более USD500. Максимальная сумма кредита, которую Вы можете получить в рамках программ защиты Alipay от несанкционированных транзакций, не должна превышать 500 долларов США.
Ознакомьтесь с условиями процедуры Alipay в отношении несанкционированных транзакций
