Я заплатил мошеннику банковским переводом / банковской картой

Если вы стали жертвой мошенничества и произвели оплату прямым или банковским переводом, ваш банк может помочь вам вернуть деньги.

• Прежде всего, необходимо собрать все имеющиеся у Вас доказательства мошенничества, включая чаты, электронные письма, сообщения и любые виды взаимодействия с мошенником. Как можно скорее отправьте эту информацию в свой банк, объяснив всю ситуацию. Если вы будете действовать достаточно быстро, банк, возможно, даже сможет остановить транзакцию.
  
  
• Следующий шаг - связаться с банком, в который были отправлены деньги. Сообщив им номер счета, в отношении которого у Вас возникли сомнения, они, возможно, смогут приостановить операцию и вернуть деньги Вам.
  
  
• Подайте официальную жалобу в свой банк. Для отправки электронного письма в банк можно использовать следующий шаблон:

[Ваш адрес].

Уважаемый господин/госпожа,

Ссылка: [Укажите номер счета и, если возможно, номера предыдущих жалоб].

В [укажите дату] я обратился к Вам после того, как стал жертвой мошенников, похитивших [укажите сумму] с моего счета.

[Объясните, что произошло, - если можно, укажите.

Дата
Время
Хронологический порядок событий, например, вы получили смс от вашего банка с предупреждением о неизвестной транзакции.
Точные формулировки всех отправленных Вам сообщений
Номер банковского счета, на который были отправлены деньги
Когда вы обратились в свой банк и что вам ответили].

Я не давал разрешения на эти операции, так как не знал, что разговариваю с мошенником. Деньги были получены без моего ведома или согласия.

Поэтому я ожидаю, что Вы рассмотрите мою жалобу в соответствии с правилами несанкционированных операций, которые гласят, что если Вы не докажете, что я действовал с грубой неосторожностью, Вы должны возместить мне ущерб за этот несанкционированный перевод.

Я настоятельно прошу Вас возместить мне убытки в размере [здесь указана сумма, которую Вы потеряли] и предоставить Ваше подтверждение об этом.

Если Вы не удовлетворите мою жалобу, прошу Вас направить мне Ваш окончательный ответ, чтобы я мог предпринять необходимые дальнейшие шаги.

Искренне Ваш.

[Ваше имя]

Однако даже после обращения в Ваш банк с просьбой о возврате средств мы не можем гарантировать, что Вы получите возврат, поскольку право на возврат средств не распространяется на электронные переводы.