您在网上商城点击了您喜欢的产品,并看到了大量评论。但你是否应该总是相信它们呢?
我们当然不相信......这是有道理的!实际上,辨别评价的好坏可能比较困难。事实上,最近的一项研究表明,我们只能在50%的情况下识别出虚假评论。
你找对地方了!看看以下提示!
识别虚假骗局最简单的方法之一就是花时间深入查看,而不仅仅是分数或评分。评论文本可以揭示出一些虚假评论的蛛丝马迹。
纵观以往在这一领域的研究,有几个方面值得注意。其中包括某些术语的过度使用。人称代词及其过度使用,包括 "我 "和 "我",也是某人过于努力的一个重要标志。
还要注意评论是否没有关注产品/服务的具体细节,而是更多地 "设置场景"。例如,描述度假期间的天气或使用产品时的地点。真实的评论往往坚持使用与产品或服务相关的具体词语。
制作虚假评论不仅仅是心怀不满的消费者或恶作剧者的事,它是一项大生意,困扰着大大小小的市场。据《Which? 甚至亚马逊都面临着巨大的问题。但是,为了给全球各地的企业提供所需的大量评论,这个 "行业 "的员工也同样遍布全球。
但所需的语言技能并不总是从零开始。因此,在查看评论时,一定要注意语言是否潦草或不自然。
想知道 ann 的整个网站是否有问题?请查看我们的 "如何识别诈骗网站"一文。
虚假评论通常会使用假照片。因为如果你在大量制造假货,你就不可能使用相同的照片或独特的名字。假评论通常会使用其他网站的通用名称或图片。
如前所述,制作虚假评论通常是一门生意。这种现象意味着,这些鬼鬼祟祟的人评论的产品范围很广,通常都很奇怪,而且互不关联,逻辑上说不通。
因此,如果你对某个评论者不放心,可以仔细查看他们的个人资料,看看他们还说了些什么!也许他们今天买了油炸锅,明天买了男士牛仔裤,后天又买了抗皱霜。如果这些评论都是好评,那就再三考虑一下这个评论者吧。
有时,人们会对自己还未购买的产品发表意见!这些意见往往基于假设而非事实。
例如,你有一个《权力的游戏》的超级书迷。不幸的是,他们似乎 对电视剧的改编不太满意 。因此,他们决定给所有的 DVD 盒装打一星。
有一种方法可以避免此类评论,那就是寻找 "已验证购买者 "标志(或该商店的类似术语)。虽然这并不是完全可靠的保证,但一般来说还是比较可靠的。这是另一个验证步骤,可以消除未经核实的大量评论。
其他需要注意的事项包括
造假者通常会试图转移整体评论分数,希望顾客不会仔细查看提交的评论。一种常见的伎俩是在产品即将发布时,在产品页面上充斥大量正面评论。例如,通过 "从最新到最旧 "排序,您可以看到较新的评论是否有效。
如果您发现在负面评论发布后,几乎在同一时间发布了很多正面评论......这其中可能有猫腻。此外,如前所述,许多虚假评论都是有偿外包给世界各地的 "公司 "的。因此,掩盖差评是一种常见的策略。
如果评论要求用户使用真实姓名,您可以直接谷歌搜索。也许你会发现他们的个人资料与真实的网络身份相符......也许并不相符!例如,一个人的社交媒体账户。也许这个账户看起来像是最近才建立的,但其中的详细信息却是假的或最少的。
您可以谷歌搜索的不仅是评论者,还有另一家网店上的产品本身。也许其网站上的评论是 "天马行空 "的,但另一个网站上的评论却真实地反映了其质量。如果产品是通过市场销售的,还可以进一步检查卖家。如果他们没有任何存在或联系方式,这可能是另一个红旗。
最后一个办法是联系评论者本人。假冒的评论者通常不会回复,但真正的用户通常会愿意帮助其他消费者。如果市场允许,你可以在网站上回复,或者谷歌一下,看看是否有办法通过社交媒体联系到他们(但要先问清楚是否可以!)。
以上就是我们关于打击虚假评论的技巧和窍门。您认为我们遗漏了什么或想发表评论?欢迎在下方评论!
本文所用资料来源:
https://www.howtogeek.com/282802/how-to-spot-fake-reviews-on-amazon-yelp-and-other-sites/
https://www.which.co.uk/consumer-rights/advice/how-to-spot-a-fake-review
https://www.marketwatch.com/story/10-secrets-to-uncovering-which-online-reviews-are-fake-2018-09-21